Cũng giống như những thú chơi tiêu khiển khác, nuôi cá cảnh trong gia đình, văn phòng đã trở nên phổ biến và được nhiều người yêu thích. Không chỉ có những doanh nhân nuôi cá cảnh vì ý nghĩa phong thủy, nhiều gia đình và bạn trẻ cũng lựa chọn làm bạn với những chú cá xinh xắn như một thú vui, đem lại chút thư thái sau những giờ làm việc căng thẳng. Dịp cuối năm, cũng là thời điểm nhiều người tìm đến các cửa hàng, thương hiệu chuyên về cá cảnh để chọn cho mình những bể cá và giống cá phù hợp để trang trí và tăng sức sống, sự may mắn trong năm mới. Cùng với sự phát triển của Internet, xu hướng mua sắm trực tuyến đã và đang ngày càng mở rộng danh mục sản phẩm, không còn tập trung vào các sản phẩm thời trang, điện tử, đem lại nhiều cơ hội kinh doanh hơn cho mọi người. Nếu yêu thích cá cảnh và đam mê kinh doanh, ý tưởng kinh doanh bằng cách kinh doanh cá cảnh online như một giải pháp kiếm tiền online và thỏa mãn niềm yêu thích của bản thân.

Kinh doanh cá cảnh online: thú vui kiếm tiền triệu

1. Kế hoạch kinh doanh cá cảnh online

Thị trường tiềm năng để kinh doanh cá cảnh online hiện vẫn đang rất hấp dẫn. Từ lâu, sự hài hòa trong ngũ hành đã được người Việt quan tâm và ứng dụng vào cuộc sống. Đặc biệt là việc nuôi cá cảnh là một biện pháp nhằm đảm bảo ngũ hành hòa hợp cũng như gia tăng tài vận tài khí cho gia đình và việc kinh doanh. Do đó, việc những đại gia thường chỉ hàng chục thậm chí hàng trăm triệu để mua về những cá thể cá Rồng, cá La Hán là điều không còn xa lạ trong cuộc sống. Tuy nhiên, khi lựa chọn việc kinh doanh cá cảnh, khách hàng tập trung của bạn sẽ không chỉ có những đại gia này mà còn mở rộng ra các hộ gia đình, cá nhân có nhu cầu và yêu thích nuôi cá cảnh như nhân viên văn phòng, gia đình trẻ.

Tương tự như các lĩnh vực khác, để kinh doanh cá cảnh online hiệu quả, bạn cần trang bị và thường xuyên nâng cao kiến thức về cá cảnh cùng xu hướng của người tiêu dùng.

Các loại cá cảnh hiện đang được yêu thích: Phần lớn cá cảnh hiện được chọn nuôi vì ý nghĩa phong thủy trong gia đình hoặc nơi làm việc như: cá La Hán, cá Rồng, cá Dĩa, cá cảnh nước ngọt, cá Koi hoặc các loại cá biển như cá Hề, cá Thiên Thần Hai Màu, cá Mú Chuột …

Cá Rồng- một trong số những giống cá cảnh được yêu thích và giá bán cao

Cá Hề – một giống cá cảnh biển được yêu thích

Vì mang tính phong thủy, nên người mua sẽ cần chọn những cá thể đẹp, khỏe mạnh để nuôi, nên bạn cần tự trang bị những kiến thức chọn lựa cá. Cách nuôi và chăm cá Rồng, cá La Hán sẽ khác biệt so với việc nuôi cá cảnh biển, ngoài ra, không thể nuôi chung các loại này với nhau. Ví dụ, như với cá La Hán, các cá thể đắt giá cần có mình cá hơi dày, nhiều cá thể có thể hơi tròn, bụng đầy đăn, phần đầu càng gù to càng có giá trị, vảy cá óng, cá có màu đỏ hồng hoặc đỏ rực. Ngoài ra, bạn cần hiểu rõ đặc điểm sinh sống và sinh sản của cá để có thể tư vấn tốt nhất cho khách hàng.

Với bể cá, có một số lưu ý mà bạn cần tư vấn cho khách hàng trước khi chọn mua và lắp đặt sản phẩm. Theo hình dáng, có các kiểu bể như: tròn, bán nguyệt, tam giá, vuông và hình chữ nhật, đước thiết kế và bài trí dạng âm tường, treo tường, trưng bày…. Chất liệu thường được sử dụng là thủy tinh, đem lại độ sáng cho căn phòng và dễ dàng vệ sinh. Tùy theo yêu cầu của người sử dụng, bạn cần chọn lựa và thi công bể cá phù hợp. Khi mua và sử dụng bể cá, bạn cần tư vấn cho khách hàng để đảm bảo ngũ hành với Kim là bể cá (hình dạng, chất liệu), Thủy (nguồn nước trong bể), Hỏa (màu sắc của cá và các động vật trong bể), Mộc ( cỏ, cây thủy sinh, san hô) và Thổ (đá), vừa có tính thẩm mỹ, vừa an toàn cho cá cảnh.

Bể cá cảnh hình chữ nhật, treo tường

Nguồn kinh doanh cá cánh online: Bạn cần tìm cho mình nguồn cung cấp cá cảnh tốt và chất lượng. Nếu có điều kiện tài chính và địa điểm rộng rãi, bạn có thể mua cá giống để tự chăm sóc và chọn lựa. Bạn có thể mua số lượng nhiều các loại cá cảnh tại làng cá Yên Phụ hoặc từ các thị trường nước ngoài như Singapore (chủ yếu là cá Rồng, cá La Hán), Malaysia, Indonesia, Nhật Bản qua các mối buôn hoặc sang trực tiếp tìm hiểu thị trường. Bạn có thể mua vài đôi cá cảnh về và tự nhân giống nhưng việc này đòi hỏi kinh nghiệm và vốn kinh doanh.

Hội chợ Aquarama tại Singapore về cá cảnh và các phụ kiện chăm sóc

Không giống như các lĩnh vực khác, khách hàng thường chỉ cần mua 1 sản phẩm là có thể tự sử dụng, khi mua cá cảnh, khách hàng sẽ phát sinh thêm nhu cầu được tư vấn và tìm mua các sản phẩm đi kèm như bể nuôi, máy lọc nước, thức ăn (hoặc máy thức ăn tự động), đèn trong bể, máy sưởi cùng các loại thực vật trong bể khác. Theo chia sẻ của Kenny Yap, người được mênh danh là Ông vua cá cảnh Singapore, thì với 1 $ mua cá, khách hàng sẽ chi thêm 1-5$ cho phụ kiện bể cá và thức ăn. Đây cũng chính là những dịch vụ mở rộng mà bạn cần nhắm đến khi bắt tay vào kinh doanh cá cảnh online.

2. Bán hàng hiệu quả

Việc kinh doanh online nói chung và cá cảnh online nói riêng đang dần trở nên dễ dàng hơn nhờ các giải pháp bán hàng. Nếu bạn muốn bán quần áo thời trang, bạn có thể bán trên fanpage hoặc diễn đàn. Nhưng với mặt hàng cá cảnh, điều kiện tiên quyết để kinh doanh online là bạn cần có hoặc tự thiết kế website. Đây sẽ là cửa hàng ảo hữu ích khi khách hàng có thể chọn lựa các loại cá, số lượng, kiểu dáng hoặc đơn giản là tham khảo thông tin trước khi mua hàng. Với các thông tin sản phẩm và dịch vụ được niêm yết công khai, cùng chính sách bảo hành với bể cá, sản phẩm lọc nước bạn sẽ tạo thêm dấu ấn trong lòng khách hàng. Bên cạnh website được thiết kế chuyên nghiệp, bạn cần fanpage hoặc blog để giao lưu và cập nhật tin tức, tương tác với khách hàng.

Kinh doanh cá cảnh online với giải pháp bán hàng từ Bizweb

Với kinh doanh cá cảnh online bạn cần chuẩn bị cửa hàng hoặc nơi nuôi dưỡng cá để đảm bảo tình trạng của cá và tạo điều kiện để khách hàng đến xem và mua cá. Bạn có thể đầu tư hệ thống bể xi măng hoặc bể thủy tinh và nuôi riêng từng loại cá để đảm bảo sức khỏe và chất lượng cá. Trước khi bắt tay vào kinh doanh cá cảnh online, bạn cần tự mình nuôi và tạo thành niềm đam mê với cá cảnh, trở thành nghệ nhân cá cảnh sẽ đem lại những kiến thức và kinh nghiệm rất quý giá cho quá trình tư vấn và kinh doanh sau này của bạn.

Tập trung hơn vào hình ảnh, tung ra các đợt khuyến mại sản phẩm giới hạn thời gian… là những mẹo nhỏ dễ làm để người bán thu hút sự quan tâm của khách hàng.

Đối với hầu hết các mô hình thương mại điện tử trên thế giới cũng như tại Việt Nam, Facebook chính là nguồn mang lại nhiều lượt truy cập nhất trong số các mạng xã hội hiện có trên thị trường. Từ việc có được nguồn truy cập này, các website thương mại điện tử mới có cơ hội để biến đó trở thành những khách hàng tiềm năng hoặc chí ít cũng trở thành người thường theo dõi thương hiệu của mình trên mạng Internet.

Chính vì vậy, trong mọi bản kế hoạch kinh doanh trực tuyến, bạn đừng bao giờ bỏ lỡ việc tận dụng Facebook như là một công cụ giúp bán được nhiều hàng hơn, mang đến nhiều khách hàng hơn.

1. Tăng cường sử dụng hình ảnh

Để bán được hàng nhờ Facebook, đầu tiên bên bán phải thu hút được khách hàng. Theo khảo sát của HubSpot, hình ảnh được đăng tải trên Facebook thu hút nhiều lượt truy cập hơn những bài hoặc trạng thái bằng chữ thông thường. Cụ thể, lượt thích và bình luận vào ảnh sẽ tăng lần lượt 53-104% so với nội dung thể hiện bằng chữ.

Theo khảo sát của HubSpot, hình ảnh được đăng tải trên Facebook thu hút nhiều lượt truy cập hơn những bài hoặc trạng thái bằng chữ thông thường.
Ảnh phản ánh ý nghĩa trực quan sẽ nhận được nhiều quan tâm hơn những hình mang tính chất trừu tượng hoặc phải mất thời gian suy nghĩ. Nếu người bán muốn đăng ảnh sản phẩm cần cân nhắc đưa vài dòng mô tả trực tiếp vào ảnh như “Sản phẩm mới”, “Bộ sưu tập Đông Xuân 2014″…

2. Thổi hồn vào sản phẩm

Điều thứ hai mà bạn cần phải nhớ đó là việc thổi hồn cho sản phẩm. Hay nói cách khác, bạn cần sáng tạo để kể những câu chuyện về cuộc sống xung quanh sản phẩm được bày bán. Người bán nên hiểu rằng, nếu lúc nào lên Facebook cũng chỉ đăng tải trực tiếp sản phẩm và chào bán sẽ làm khách cảm thấy khó chịu và nhàm chán.

Thổi hồn vào sản phẩm là cách bạn cần sáng tạo để kể những câu chuyện về cuộc sống xung quanh sản phẩm được bày bán.
Cách làm thông minh hơn là bạn phải biết đặt sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn vào trong những câu chuyện của đời sống thường ngày, tư vấn cho người tiêu dùng rõ hơn về hàng hóa. Việc làm này sẽ làm cho sản phẩm của bạn trở nên hấp dẫn, sinh động hơn trong con mắt của khách hàng.

3. Sáng tạo trong ghép ảnh sản phẩm

Ghép ảnh là một hình thức sáng tạo giúp khách hàng quan sát được sản phẩm dưới nhiều góc khác nhau.
Hàng dãy dài ảnh sản phẩm đăng lên Facebook chỉ là những hình nhàm chán sẽ khiến khách hàng cảm thấy đơn điệu. Lúc này bạn nên thử tìm cách phối hợp những ảnh sản phẩm lại thành một ảnh chủ đề. Đây cũng là một hình thức sáng tạo giúp khách hàng quan sát được sản phẩm dưới nhiều góc khác nhau.

4. Tổ chức cuộc thi kèm giải thưởng

Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng, 42% người tiêu dùng thích những thương hiệu trên Facebook thường xuyên cung cấp phiếu mua hàng khuyến mại hoặc thẻ giảm giá.

Nhờ một cuộc thi nhỏ, Coca Cola thu được 1.329 lượt thích và 994 bình luận chỉ sau 2 ngày.
Một ví dụ là Coca Cola, hãng đồ uống lớn cũng phải chú ý tới việc tổ chức những cuộc thi nho nhỏ kèm phần thưởng thú vị để kích thích và tương tác với người tiêu dùng trên Facebook. Kết quả là họ thu được 1.329 lượt thích và 994 bình luận chỉ sau 2 ngày.

5. Tung các chương trình khuyến mại thời gian ngắn

Tung ra những chương trình khuyến mại đi kèm trong khoảng thời gian ngắn nhất định trên Facebook là cách làm hiệu quả và thu hút người xem rất lớn. Động lực mạnh mẽ hối thúc khách hàng chính là thời hạn của khuyến mại vì tâm lý họ sẽ cảm thấy tiếc nuối nếu không tham gia đợt khuyến mại này. Hiệu quả của việc khuyến mại có thời hạn ngắn này sẽ cao hơn rất nhiều những khuyến mại chung chung.

Tung ra những chương trình khuyến mại đi kèm trong khoảng thời gian ngắn nhất định trên Facebook là cách làm hiệu quả và thu hút người xem rất lớn.
Nhiều website thương mại điện tử còn mở rộng hình thức này bằng cách đưa ra những khuyến mại kèm với một lượng mua tối thiểu, giới hạn. Thủ thuật này cũng rất hay vì không làm bên bán lãng phí những đợt khuyến mại chỉ mang tính chất “cho không, biếu không”.

6. Tập trung vào giá trị cốt lõi là sản phẩm và dịch vụ

Facebook chỉ là công cụ marketing giúp tìm kiếm và chia sẻ thông tin giữa bên bán – bên mua. Uy tín từ những việc nhỏ nhất là tối quan trọng vì mọi thứ sẽ lan truyền rất nhanh. Các sản phẩm được chào bán cần đúng chất lượng, cam kết, giá thành so với thực tế, kể cả bán hàng đã qua sử dụng.

Tính đến hết tháng 9/2013, Việt Nam có 22 triệu người dùng Facebook (chiếm 71,4% người dùng Internet cả nước), với 4 triệu tài khoản thường xuyên. Nhờ đó, mạng xã hội số một thế giới trở thành công cụ bán hàng và xây dựng thương hiệu hiệu quả cho các doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh.
Dịch vụ sẽ tạo nên sự khác biệt giữa các bên cung cấp với nhau. Hàng hóa khó tránh chuyện tương đồng, nhưng dịch vụ mỗi người một khác, do đó người bán cần có chính sách bán hàng rõ ràng, đầy đủ, cam kết thực hiện tốt nhất, thậm chí sẵn sàng chịu phạt, bồi thường… Ngoài ra còn hỗ trợ, tư vấn, trả lời các câu hỏi của khách thông qua tính năng bình luận nhanh nhất có thể, cam kết giao hàng đúng hẹn và chính xác. Ưu đãi giao hàng miễn hoặc giảm phí đối với khách mua nhiều hoặc ở xa cũng rất cần thiết. Điều này đòi hỏi bên bán có hợp đồng với đơn vị giao vận uy tín.

Dịch vụ bảo hành là điều không thể thiếu đối với nhiều chủng loại sản phẩm, đặc biệt là đồ điện tử. Đổi trả hàng, thời gian bảo hành dài… sẽ thu hút khách hàng. Chính sách khuyến mại và giá cũng có ảnh hưởng quan trọng đến quyết định chi tiền của khách.

7. Xây dựng website, blog bán hàng chuyên nghiệp

Do đặc tính của Facebook là cập nhật trạng thái rất dễ bị trôi theo dòng thời gian nên khách hàng khó để theo sát mọi thông tin cần thiết. Các trang web hoặc blog bán hàng sẽ giúp giải quyết được vấn đề này. Hiện đã có nhiều công cụ hỗ trợ thiết lập website, blog trực tuyến đơn giản, không đòi hỏi người am hiểu công nghệ hay các thủ tục rắc rối.

Hình ảnh, video, thông tin… cần được đầu tư kỹ lưỡng bởi Internet là nơi khách mua hàng bằng mắt và niềm tin.
Khi đăng chia sẻ về sản phẩm, người bán cần đưa một số thông tin cơ bản rồi kèm theo đường dẫn vào website, nơi mặt hàng được giới thiệu chi tiết hơn. Bạn cũng cần đưa sản phẩm vào những chủ đề với tên rõ ràng, theo từng tiêu chí (ví dụ theo tháng, bộ sưu tập…) để khách dễ tìm kiếm. Hình ảnh, video, thông tin… cần được đầu tư kỹ lưỡng bởi Internet là nơi khách mua hàng bằng mắt và niềm tin.

Tính năng gắn thẻ (tags) bạn bè cần được sử dụng nhưng không nên quá lạm dụng vì nhiều người cho đây là hành vi gây phiền toái. Các website, blog cần tích hợp tính năng Facebook (plugin) để tăng liên kết.

8. Khai thác thành thạo, chuyên nghiệp các tính năng của Facebook

Giao diện Timeline của Facebook rất quan trọng, bạn hãy thiết kế một ảnh nền (cover) ấn tượng. Thông tin của trang cũng phải cập nhật đầy đủ, dễ hiểu, công khai thông tin liên hệ…để cho bên mua cảm thấy tin tưởng. Việc sử dụng tài khoản Facebook cá nhân và một trang Fanpage sẽ tận dụng tối đa bạn bè và người theo dõi cho cùng mục đích thu hút khách hàng.

Với mỗi trạng thái được cập nhật, cần tận dụng các tính năng liên kết với trang Facebook bạn bè, thêm địa điểm (ví dụ cửa hàng mình hay địa chỉ website).
Tài khoản cá nhân có thể dễ dàng kết bạn, trò chuyện, liên hệ để tạo kết nối với khách hàng, giúp bạn trở nên gần gũi hơn. Hãy thường xuyên đăng tải ảnh để giới thiệu mẫu mã và làm sinh động trang xã hội của mình, cập nhật Timeline, Cover theo chủ đề, sử dụng Facebook để chạy quảng cáo cho trang web bán hàng.

9. Chiến lược nội dung số phù hợp với khách hàng mục tiêu

Đã xác định làm thương hiệu và bán hàng trên Facebook cần đặc biệt quan tâm tới nội dung số bởi đây là một trong những yếu tố duy trì và phát triển lượng bạn bè, người theo dõi cho tài khoản xã hội, đồng thời gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.

Đối với bình luận của khách, bạn bè nên trả lời ngay theo hướng thông minh, hóm hình và tôn trọng. Đừng tiếc tay nhấn thích (Like) cho ý kiến của khách bởi điều này giúp họ cảm thấy thoải mái và gia tăng sự quan tâm tới nội dung.
Đối với bình luận của khách, bạn bè nên trả lời ngay theo hướng thông minh, hóm hình và tôn trọng. Đừng tiếc tay nhấn thích (Like) cho ý kiến của khách bởi điều này giúp họ cảm thấy thoải mái và gia tăng sự quan tâm tới nội dung.
Việc đăng nội dung cần có kế hoạch theo ngày, tuần, tháng, định hướng cụ thể và mục tiêu cần đạt (số lượt thích, doanh số, phản hồi của khách hàng…). Người bán cần đưa các câu hỏi mở, tình huống tranh luận để khách hàng chia sẻ quan điểm nhằm lôi kéo sự quan tâm. Đối với bình luận của khách, bạn bè nên trả lời ngay theo hướng thông minh, hóm hình và tôn trọng. Đừng tiếc tay nhấn thích (Like) cho ý kiến của khách bởi điều này giúp họ cảm thấy thoải mái và gia tăng sự quan tâm tới nội dung.

10. Duy trì và phát triển marketing quan hệ với khách hàng

Kết bạn và tìm kiếm người hâm mộ mới, đồng thời duy trì, phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại là công thức được các chuyên gia khuyên áp dụng. Để có một khách mới không phải dễ nên hãy đảm bảo mối quan hệ bằng cách lập danh sách, phân loại khách hàng để hiểu rõ sở thích, nhu cầu của từng người.

Kết bạn và tìm kiếm người hâm mộ mới, đồng thời duy trì, phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại là công thức được các chuyên gia khuyên áp dụng.
Đối với khách hàng thường xuyên nên có chế độ khuyến mại và dịch vụ đặc biệt, đừng quên giới thiệu với họ sản phẩm mới. Một tính năng rất hay của Facebook là báo sinh nhật bạn bè, hãy tận dụng để gửi lời chúc đến họ, giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm và tri ân.