Hình thức thông thường và phổ biến nhất của tiếp thị trên điện thoại di động là tiếp thị qua tin nhắn; bởi tính dễ sử dụng, khả năng tiếp cận và tính tương tác cao. Tuy nhiên, nếu triển khai chiến dịch không đúng cách có thể ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh và hình ảnh thương hiệu của bạn. Hãy luôn chắc chắn bạn không mắc phải 07 sai lầm sau trong chiến dịch tiếp thị qua tin nhắn của mình

1. Không biết ai là người nhận tin nhắn

Tránh sai lầm theo kiểu gửi tin nhắn giảm giá vé xem phim tại rạp Quận 3, HCM cho người dùng cuối ở Dak Lak hay Cần Thơ.

Gợi ý:

Luôn xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng của riêng bạn qua các kênh khác nhau (liên hệ qua website, đăng ký qua SMS, email, hội thảo, etc). Đây là nguồn dữ liệu quý giá nhất mà không ai có thể mang đến cho bạn.
Đừng bao giờ đi thuê hoặc mua database. Điều đó là phạm pháp và lãng phí tiền bạc vì bạn chẳng bao giờ xác thực được độ chính xác của chúng.
Nếu bạn mới gầy dựng công việc kinh doanh và chưa thể xây dựng nguồn database ban đầu cho mình, hãy lưu ý rằng một số nhà mạng có hỗ trợ gửi tin quảng cáo đến những thuê bao đồng ý nhận tin quảng cáo từ nhà mạng. Bạn hoàn toàn có thể gửi tin nhắn đến khách hàng mục tiêu thông qua các tiêu chí chọn lọc theo khu vực, độ tuổi, giới tính, v.v.
2. Chọn loại tin nhắn không phù hợp.

Trên thị trường hiện nay có nhiều loại tin nhắn khác nhau với mức giá đa dạng để bạn chọn lựa. Việc chọn tin nhắn nào cho phù hợp sẽ tuỳ vào mức ngân sách cho phép và mục đích gửi tin nhắn.

Một số loại tin nhắn phổ biến để bạn chọn lựa:

Tin nhắn gửi từ số điện thoại lạ: 0934235456, 01223456434, v.v: Đây là loại tin nhắn có chi phí rẻ nhất, độ nhận diện thương hiệu gần như bằng 0, vì vậy, nó cũng được dùng để spam và lừa đảo nhiều nhất. Nên hạn chế tuyệt đối việc sử dụng tin nhắn này nếu bạn không muốn làm mai một hoặc phá huỷ hình ảnh thương hiệu của mình.
Tin nhắn gửi từ đầu số 8xxx, 1900xxxx: Loại tin nhắn này có chi phí vừa phải, tuy nhiên độ nhận diện thương hiệu không thực sự cao nếu bạn dùng chung đầu số với nhiều công ty khác. Hãy chọn đầu số nào càng ít được chia sẻ càng tốt, hoặc thậm chí có thể xây dựng riêng cho mình một đầu số để sử dụng.
Tin nhắn thương hiệu (Brand SMS): Đây là loại tin nhắn có độ nhận diện thương hiệu tốt nhất vì khi gửi, người nhận tin sẽ thấy thương hiệu của bạn (HSBC, ANZ, ACB, v.v) thay vì là một số điện thoại lạ hay một đầu số. Loại tin nhắn này được chia ra làm hai loại: tin chăm sóc khách hàng (mức cước cao hơn) và tin nhắn quảng cáo (giá thấp hơn).

3. Không chọn thời gian gửi tin phù hợp

Bạn chắc chắn không muốn nhận được thông điệp quảng cáo khi còn sáng tinh mơ, trong giờ nghỉ trưa hay khi đang yên giấc tối. Hãy chắc chắn bạn cũng đừng làm điều đó với khách hàng của mình.

Gợi ý:

Thông thường, thời gian gửi tin tốt nhất là từ 8:30 – 11:30, 14:30 -17:00.
Tuỳ vào tính chất của sự kiện, nhãn hàng, hay tập khách hàng của bạn mà chọn thời gian sao cho hợp lý nhất để gửi tin cho phù hợp.
Không nên gửi tin nhắn trễ sau 17:00, ngoại trừ những trường hợp đặc biệt như chương trình giảm giá theo giờ vàng chỉ áp dụng tại các trung tâm mua sắm vào thời gian buổi tối hay đại loại như vậy.
4. Không kiểm tra nội dung tin nhắn trước khi gửi

Cho dù bạn đang phải chạy theo deadline, đừng bao giờ quên kiểm tra lại nội dung tin nhắn. Bạn nên gửi thử nội dung xuống máy của mình trước khi gửi đồng loạt cho toàn bộ khách hàng. Hãy thử đặt mình vào vị trí của khách hàng nhận tin để xem xét nội dung tin nhắn:

Các chi tiết đã thực sự chính xác và rõ ràng?
Lợi ích của khách hàng đã được làm nổi bật chưa?
Nếu tôi muốn sử dụng quyền lợi trong nội dung tin nhắn này thì phải làm gì?
Gợi ý: Hãy chắc chắn các chi tiết sau luôn chính xác:

Chính tả
Địa chỉ website, đường link
Thông tin liên hệ.
5. Thiếu yếu tố ‘Call to Action’

Thật ngớ ngẩn nếu bạn cố tạo sự tương tác với khách hàng nhưng lại không cho họ biết phải làm gì. Đừng quên gợi ý cho khách hàng về bước tiếp theo và luôn kèm theo thông tin liên hệ.

Gợi ý: Luôn chắc rằng tin nhắn của bạn đã gồm một trong các thông điệp, lời mời sau:

Ghé thăm cửa hàng (kèm địa chỉ)
Địa chỉ truy cập website (website của bạn có hỗ trợ phiên bản mobile)
Liên hệ hotline
Đổi coupon tại cửa hàng
Phản hồi tin nhắn

6. Khiến khách hàng bị bội thực tin nhắn

Trong tình trạng khách hàng ‘đã’ bội thực với các tin nhắn rác từ các số điện thoại lạ như hiện nay, bạn phải luôn cân nhắc liệu tin nhắn có mang lại giá trị cho khách hàng được nhận không, tần suất gửi tin có dày quá không, loại tin nhắn bạn dùng đã phù hợp chưa (tốt nhất là dùng tin nhắn thương hiệu (brand SMS) để nâng cao độ tin cậy với khách hàng cũng như độ nhận diện thương hiệu của bạn)

Chắc chắn rằng bạn KHÔNG mắc phải các sai lầm đại loại như:

Một nội dung, gửi hai lần
Yêu cầu khách hàng thực hiện việc đã hoàn thành. Ví dụ yêu cầu khách hàng thân thiết đăng ký làm thành viên. Để chắc chắn điều này, bạn phải quản lý danh sách và nội dung gửi đến khách hàng thật chi tiết và tỉ mỉ.
7. Đừng có lúc nào cũng ‘Bán hàng, bán hàng và bán hàng’

Tạo thiện cảm với khách hàng bằng giá trị cộng thêm thay vì chỉ tập trung vào bán hàng.

Gợi ý: Bạn nên đa dạng hoá các mục đích khác nhau khi sử dụng tin nhắn để mang lại giá trị trọn vẹn hơn cho khách hàng của mình, ví dụ:

Thông tin chăm sóc khách hàng (tích luỹ điểm, lợi ích dành cho khách hàng thân thiết, v.v)
Tin nhắn chúc mừng sinh nhật, lễ, tết, v.v.
Thông tin có ích khác cho khách hàng. Ví dụ: nếu công ty bạn bán thuốc bảo vệ thực vật, bạn có thể gửi cho bà con những tin nhắn thông tin mùa vụ, cách chăm sóc cây theo từng mùa, cảnh báo các dịch bệnh đang có tại khu vực của họ, v.v
Thực hiện một chiến dịch tiếp thị qua tin nhắn tưởng chừng rất đơn giản nhưng không hẳn như vậy. Hy vọng 7 gợi ý trên có thể giúp bạn tránh được những sai lầm cơ bản và mang lại thành công cho chiến dịch của mình.

Sự phổ biến của thiết bị di động sẽ đưa khoảng 50% giao dịch thương mại nói chung sẽ được thực hiện trên nền tảng này vào năm 2017.

Thương mại điện tử là thị trường quan trọng mang tính toàn cầu, ngày càng phát triển nhờ ứng dụng rộng rãi của các thiết bị di động. Báo cáo từ hãng phân tích số liệu Digi-Capital cho hay, thương mại di động sẽ là nguồn thu chính cho toàn ngành thiết bị cầm tay vào năm 2017. Riêng các hoạt động thương mại nói chung có thể tạo ra 516 tỷ USD doanh thu, tăng mạnh so với 133 tỷ USD của năm 2013.

Trong khi đó, thị trường các ứng dụng cho người dùng sẽ tương đương 74 tỷ USD và chi phí để quảng cáo trên di động khoảng 42 tỷ. Digi-Capital ước tính đến năm 2017, 50% giao dịch thương mại sẽ được tiến hành trên di động.

Với nhiều tiềm năng về doanh thu, các nhà tiếp thị cần đảm bảo thông điệp của họ xuất hiện đúng lúc và có liên quan đến trải nghiệm của khách hàng, làm tăng hứng thú mua sắm. Công ty chuyên về marketing trên di động OtherLevels đã khảo sát 5 nhóm người về sự không nhất quán trong cách tiếp cận khách hàng của thị trường.

Mỗi nhóm đại diện cho khoảng 20% khách hàng. Một nhóm không nhận bất kỳ email hay tin nhắn quảng cáo nào. Số khác chỉ nhận được tin nhắn nhắc tham gia trở lại sau một thời gian không hoạt động. Các nhóm khác nhận được một tin nhắn vào giữa tuần, một vào cuối tuần, và tin nhắn “bám đuôi” nếu không có hành động gì sau hai tin trước.

Kết quả, càng nhận nhiều tin thì càng nhiều người dùng tham gia. Trên thực tế, việc có nhiều thông báo gia tăng mức độ sử dụng ứng dụng, tăng lần quét mã vạch và tăng lượt tham gia các chương trình dành cho khách hàng thân thiết. Tần suất xuất hiện tin nhắn cũng rất quan trọng. Có 28% người dùng nhận tin nhắn trong vòng 48 giờ quyết định dùng ứng dụng của công ty.

“Bám đuôi” – hành động gửi người dùng một tin nhắn sau thông điệp tiếp thị ban đầu, cũng khiến một vài chỉ số tăng lên. Một tin nhắn “bám đuôi” vào chủ nhật sau một tin nhắn vào thứ sáu làm tăng tỷ lệ phản hồi từ 36% lên 66%. Nhưng quá nhiều tin nhắn về cùng một chủ đề sẽ gây ra hiệu ứng ngược lại.

Với sự phát triển mạnh mẽ của smartphone cùng những công nghệ hiện đại giúp doanh nghiệp có nhiều giải pháp hữu hiệu để tiếp thị di động đến người dùng.

Tại hội nghị Mobile World Congress 2016 diễn ra tại Barcelona, ​​Tây Ban Nha, ông Marco Rigon – chuyên gia của công ty Mobext đã đưa ra 5 cách mà các nhà tiếp thị cần chú ý để truyền cảm hứng cho khách hàng trong quảng cáo di động.

Lấy người dùng làm trung tâm
Xác định rõ đối tượng khách hàng và đưa ra mục tiêu chính xác luôn là trọng tâm trong kế hoạch tiếp thị di động. Cần phải cung cấp những thông tin mà người dùng thực sự cần thiết và họ có sự đồng cảm với thông điệp muốn gửi gắm. Đơn cử như doanh nghiệp muốn tiếp cận giới nhà giàu tại Paris thì điều họ nên làm là đăng tải thông tin phù hợp lên website của tờ Le Monde vốn rất nổi tiếng, nơi mà giới doanh nhân thành đạt hay đọc tin tức thường nhật. Hay một người đang cảm thấy buồn chán khi phải chờ máy bay quá lâu thì thường có xu hướng muốn xem các chương trình giải trí hay chơi game để giết thời gian. Do vậy việc đưa thông điệp quảng cáo vào các video ca nhạc hay game sẽ có lợi thế cho việc tiếp thu một cách tự nhiên.

Tìm hiểu thói quen người dùng qua dữ liệu di động
Tiếp thị dựa trên vị trí là một thế mạnh của quảng cáo di động. Các nhà marketing có thể tìm hiểu xem khách hàng của mình thường đi đâu, thích làm gì và làm thế nào có thể nói chuyện với họ.

Đối với nhà tiếp thị, khả năng biết được người dùng đang ở đâu, làm gì mọi lúc mọi nơi mở ra những cơ hội tốt cho việc tiếp cận. Dữ liệu GPS sẽ cung cấp những thông tin chính xác về di chuyển và hành vi. Khai thác dữ liệu vị trí cho biết được nhiều điều từ không gian sống cho đến thói quen thường nhật.

Ví dụ cứ đúng 8 giờ mỗi buổi sáng, một khách hàng luôn đăng nhập vào địa chỉ IP tại khu Brooklyn, New York, như vậy ông ta sống tại đó. Tiếp đến từ 8h30 đến 8h45, người này đến khu Midtown Manhattan để mua bánh mì tròn. Thông tin này quả là hữu ích cho hãng bánh Dunkin’ Donuts. Ông ta tiếp tục mua một ly cà phên Starbucks thông qua ứng dụng trên smartphone và làm việc nguyên ngày tại Park Avenue. Với một lượng thông tin như thế thì các nhà tiếp thị sẽ hiểu được thói quen người dùng và đưa ra phương thức tiếp cận phù hợp.

Ứng dụng di động và chặn quảng cáo rác
Việc phát triển ứng dụng di động để khách hàng có những trải nghiệm về dịch vụ và sản phẩm của doanh nghiệp là điều nên làm như các ứng dụng Nike+ và Starbucks Mobile Order vốn được đánh giá cao. Đây cũng là cách tạo ra giá trị và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Tuy nhiên, việc cần thiết là phải điều tiết quảng cáo, tránh việc người dùng bị cảm thấy phiền nhiễu do tin nhắn rác liên tục. Có thể giải quyết bằng cách đưa ra những quảng cáo có liên quan trực tiếp đến sản phẩm và cung cấp giá trị thực tế cho người dùng.

Với xu thế smartphone đang ngày càng phổ biến và tiện dụng thì việc chọn điện thoại làm chìa khóa để triển khai chiến dịch tiếp thị trên các thiết bị di động là điều hợp lý. Nhà tiếp thị nên khởi đầu với smartphone, nơi mà người dùng dành nhiều thời gian để trải nghiệm. Hơn nữa smartphone còn trang bị nhiều tính năng hiện đại mà PC hay laptop không thể có như các cảm biến, con quay hồi chuyển, màn hình cảm ứng giúp thu phóng hình ảnh, hỗ trợ thực tế ảo vào video 360 độ…

Nắm bắt cơ hội từ video di động
Sự bùng nổ của video di động đã làm thay đổi việc theo dõi và chia sẻ các nội dung này trên nền tảng di động. Công nghệ hiện đại giúp con người có thể trải nghiệm ngay lập tức hàng triệu video mỗi giờ qua YouTube, Facebook, Snapchat… Đây là lợi thế cho việc đưa thông tin quảng bá vào những video phù hợp và nhờ sức lan tỏa lớn qua việc chia sẻ trên mạng, khả năng thành công sẽ cao hơn.

4 tỉ đô la Mỹ chính là mức dự báo của Bộ Công Thương về doanh thu của toàn ngành thương mại điện tử Việt Nam trong năm 2015. Con số này có thể tăng trưởng mạnh hơn trong năm nay với định hướng phát triển một cách bền vững của các doanh nghiệp thương mại điện tử.

Theo bà Nguyễn Thị Hạnh, Trưởng văn phòng đại diện Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin – Bộ Công Thương, hiện tại nếu doanh nghiệp hay cửa hàng nào kinh doanh trực tuyến có mức tăng trưởng bình quân 20% hằng năm thì có nghĩa là họ đang kinh doanh “thụt lùi” so với xu hướng thị trường; ít nhất là phải đạt 25-30%. “Nếu muốn tiếp tục đầu tư kinh doanh lâu dài thì nên hướng tới mức tăng trưởng từ 50% trở lên”, bà Hạnh nói.

Xoay xở để đạt mức tăng trưởng tốt
Trước đó, Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin cũng cho biết ngành thương mại điện tử Việt Nam đang có mức tăng trưởng vào khoảng 25% và ngày càng có thêm nhiều doanh nghiệp đầu tư vào lĩnh vực này. Các quỹ đầu tư và tập đoàn thương mại điện tử nước ngoài cũng tích cực mua cổ phần, bỏ tiền đầu tư cho các sàn và các trang web thương mại điện tử trong nước.

Bên cạnh các sàn thương mại điện tử lớn như Lazada, Tiki, Sendo, Zalora…, thời gian qua đã xuất hiện thêm các “tân binh” như Adayroi, SILDeal.vn… Các trang web thương mại điện tử kinh doanh lâu năm như Hotdeal.vn, muabannhanh.com, chotot.vn… cũng tăng cường mở rộng ngành hàng, dịch vụ giao – nhận, thanh toán.

Doanh thu của các doanh nghiệp thương mại điện tử trong thời gian gần đây tăng mạnh nhờ các chương trình khuyến mãi mua sắm trực tuyến “ăn theo” mùa vụ như Black Friday, CyberMonday, CES (Triển lãm hàng điện tử tiêu dùng ở Mỹ)… Bộ Công Thương và Sở Công Thương TPHCM cũng đã có những định hướng tổ chức các hoạt động mua sắm trực tuyến theo định kỳ như OnlineFriday, Vui là mua-Tin là sắm.

Một số doanh nghiệp như Lazada, Zalora, Tiki… tổ chức những chiến dịch, chương trình khuyến mãi riêng với quy mô lớn như “Cách mạng mua sắm trực tuyến” (Lazada), “Online Fever” (Zalora)… Các chiến dịch mua sắm-khuyến mãi tập trung này thường đạt mức doanh thu gấp 10-20 lần so với ngày thường.

Ngoài ra, một số doanh nghiệp thương mại điện tử cũng bắt đầu hợp tác với nhau để mở rộng ngành hàng, đa dạng hóa danh mục mặt hàng. Gần đây nhất là việc Lazada chính thức hợp tác với trang web bán phiếu mua hàng theo nhóm (groupon) Nhommua.com để mở ngành hàng bán phiếu mua hàng ưu đãi (voucher). Trước đó, các sản phẩm công nghệ đang được bán trong hệ thống bán lẻ FPT Shop cũng đã xuất hiện trên sàn thương mại điện tử Lazada.vn, một mối quan hệ giúp cho cả hai doanh nghiệp tăng thêm doanh thu, mở rộng kênh bán hàng…

Phát triển hệ sinh thái
Trong năm 2015, các doanh nghiệp thương mại điện tử trong nước đã tập trung đầu tư phát triển hệ sinh thái nhằm kết nối các hoạt động bán lẻ trực tuyến, giao – nhận, kho hàng… Các doanh nghiệp thương mại điện tử như Công ty cổ phần Vật giá (vatgia.com), Công ty cổ phần VCCorp (muachung.vn, rongbay.com, enbac.com…), Công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hòa Bình-Peacesoft (chodientu.vn, nganluong.vn, shipchung.vn)… đã tích cực mở rộng các dịch vụ liên quan đến hoạt động kinh doanh trực tuyến. Đây sẽ là một hướng phát triển, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát triển một cách bền vững.

Điển hình như Peacesoft, đơn vị đang sở hữu khá nhiều trang web kinh doanh, cung cấp dịch vụ thương mại điện tử như chodientu.vn và ebay.vn (sàn thương mại điện tử), nganluong.vn (phương tiện thanh toán), dịch vụ giao – nhận (shipchung.vn)…, gần đây đã cho ra mắt dịch vụ hoàn tất đơn hàng (Fulfillment) giúp các doanh nghiệp hoàn chỉnh các khâu đóng gói, kiểm tra đơn hàng, giao – nhận…

Công ty cổ phần VCCorp với hàng loạt trang web thương mại điện tử cũng tiếp tục tăng cường chất lượng dịch vụ, mở rộng hệ sinh thái. Các trang web của VCCorp đã được tập trung vào khối kinh doanh thương mại điện tử mang thương hiệu chung Zamba.

Ông Nguyễn Văn Tuấn, Giám đốc Zamba, cho biết dựa trên nền tảng thương mại điện tử có sẵn, VCCorp sẽ tiếp tục gia tăng hoạt động kinh doanh trực tuyến của mình. VCCorp đang sở hữu một hệ sinh thái đa dạng với nhiều trang web thương mại điện tử, đáp ứng nhiều loại nhu cầu tiêu dùng như mua hàng theo nhóm, rao vặt trực tuyến, đặt thức ăn trực tuyến…

Dịch vụ hậu cần thương mại điện tử cũng sẽ là hướng phát triển mới trong năm 2016 này, theo như nhận xét của ông Nguyễn Thanh Hưng, Phó chủ tịch kiêm Tổng thư ký Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM). Các doanh nghiệp thương mại điện tử trong nước đang có nhu cầu lớn về dịch vụ hoàn tất đơn hàng để hoàn thiện quy trình kinh doanh nhưng hiện tại vẫn chưa có nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ này. Trong khi đó, một số sàn thương mại điện tử lớn đã sớm triển khai dịch vụ này nhằm tăng cường chất lượng dịch vụ, khép kín quy trình làm hài lòng khách hàng.

Hướng tới thương mại di động
Tại cuộc hội thảo “Phát triển thương mại điện tử trên nền tảng di động năm 2015” diễn ra vào đầu năm nay, ông Nguyễn Hữu Linh, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin, cho biết thương mại điện tử trên nền tảng di động sẽ là hướng phát triển tất yếu trong tương lai đối với tất cả các doanh nghiệp thương mại điện tử. Xu thế chuyển qua kinh doanh trên nền tảng di động, thiết bị di động… đang ngày càng trở nên rõ rệt hơn.

Các doanh nghiệp như Lazada.vn, Sendo.vn, Zalora.vn, Tiki.vn… đang tập trung phát triển kinh doanh trên nền tảng di động với các ứng dụng di động, trang web có giao diện thân thiện với điện thoại thông minh, máy tính bảng… nhằm thu hút số đông người tiêu dùng có thói quen lướt web bằng thiết bị di động hằng ngày.

Ông Hà Ngọc Sơn, chuyên viên phụ trách lĩnh vực thương mại điện tử của Sở Công Thương TPHCM, cho biết một số doanh nghiệp ở TPHCM có định hướng đầu tư phát triển thương mại điện tử trên nền tảng di động. Hiện tại, đã có các sàn và trang web thương mại điện tử lớn kinh doanh thông qua nhiều kênh bán hàng khác nhau như trang web, ứng dụng di động…

Một số chuyên gia nhận xét, từ năm nay trở đi, thị trường thương mại điện tử vẫn tiếp tục phát triển với những “tay đua” có khả năng chạy đường dài, có vốn lớn và kiên nhẫn với sự đầu tư dài hạn. Mặt khác, cũng có những trường hợp tương tự như beyeu.com, foodpanda.vn, deca.vn… sẽ phải rời bỏ cuộc đua vì thiếu vốn đầu tư hoặc không muốn tiếp tục “đốt tiền”.

Kinh doanh thương mại điện tử phải kiên nhẫn và Việt Nam mới chỉ ở giai đoạn mà người tiêu dùng đang làm quen với cách thức mua sắm trực tuyến, vì thế các doanh nghiệp còn phải đầu tư lâu dài để chờ tới ngày thu hoạch. Có những trang web bán hàng trực tuyến phải đóng cửa nhưng cũng sẽ có những trang web mới xuất hiện trong năm 2016 này với kỳ vọng ngành thương mại điện tử Việt Nam sớm đạt tới mức tăng trưởng như một số nước trong khu vực châu Á-Thái Bình Dương.

Tỷ trọng thương mại điện tử sẽ tăng gấp ba lần
Theo sự khảo sát của hãng nghiên cứu thị trường EuroMonitor, số lượng người sử dụng Internet ở Việt Nam đang tăng nhanh, chỉ trong vòng năm năm (2011-2015) đã tăng từ 28 triệu lên 43 triệu người. Đây sẽ là điều kiện quan trọng để ngành thương mại điện tử phát triển trong thời gian tới. Nếu xét theo tỷ trọng so với thương mại truyền thống (bán hàng qua siêu thị, cửa hàng bán lẻ, chợ…) thì thương mại điện tử chỉ mới đạt 0,25%, giá trị hàng hóa vào khoảng 154 triệu đô la Mỹ. Theo EuroMonitor, tỷ trọng này sẽ thay đổi và tăng mạnh lên gấp ba lần (khoảng 0,71%) trong năm nay với 900 triệu đô la.