Theo số liệu thống kê của Search Engine Journal về đối tượng và lãnh thổ địa lý của mạng xã hội, gần ba phần tư số người sử dụng Internet hiện nay đang hoạt động trên các mạng xã hội. Và rất nhiều thành viên hoạt động trên các mạng xã hội đang theo dõi một thương hiệu nào đó. Vì vậy, khi mạng xã hội trở thành một công cụ tiếp thị trực tuyến “chuẩn” hơn bao giờ hết, các thương hiệu sẽ gặp khó khăn hơn trong việc tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh của họ. Thiết kế tốt là điều hoàn toàn cần thiết, đặc biệt là đối với các thương hiệu nhỏ hơn.

Dưới đây là một vài hướng dẫn để tận dụng hầu hết những lựa chọn tùy biến hạn chế do các nền tảng mạng xã hội cung cấp. Bài viết này tập trung vào Facebook và Twitter vì chúng được sử dụng rộng rãi bởi các thương hiệu và có một số tính năng tùy biến tốt nhất, nhưng bạn cũng có thể áp dụng cho các nền tảng khác.
Có một thông điệp rõ ràng

Một hồ sơ (profile) tốt sẽ nói một cách đơn giản và trực tiếp về những gì công ty đang bán và cá tính của nó. Hãy chỉ lựa chọn những hình ảnh xác định thương hiệu hoặc kể câu chuyện của doanh nghiệp.

Hãy chú ý đến phần “về tôi” (about me): thật ngắn gọn nhưng súc tích và luôn luôn thêm vào thông tin liên lạc để giúp khách hàng tiềm năng biết cách làm thế nào để tìm hiểu thêm về công ty của bạn.
Tránh sử dụng chữ trong hình ảnh khi có thể

Khi tạo ảnh bìa và ảnh đại diện cho các nền tảng mạng xã hội của bạn, hãy đảm bảo giữ chúng càng trực quan càng tốt. Quá nhiều từ ngữ có thể không chỉ lấy đi ấn tượng trực quan của hồ sơ mà còn có thể gây trở ngại cho nội dung trên trang.

Ví dụ, Marvel sử dụng ảnh banner nhiều chữ nên đã không mấy gây ấn tượng.

Biến một logo dễ nhận biết thành ảnh đại diện có thể có vẻ như là một chiến lược tự nhiên, nhưng nhiều thương hiệu với logo nhiều chữ nên lựa chọn điều gì đó khác đi.

Ví dụ, Coca-Cola có thể coi là logo chữ dễ nhận biết nhất trên thế giới, họ sử dụng hình ảnh của một chai coca làm hình đại diện cho mình trên mạng xã hội. Hình ảnh của chai coca trên nền trắng có tác dụng tốt hơn nhiều so với dòng chữ thương hiệu của họ.

Disney cũng lựa chọn hình ảnh của Mickey thay vì logo Disney với chữ “D” loằng ngoằng.

Facebook thậm chí còn hạn chế số lượng chữ có thể xuất hiện trong các quảng cáo và bài viết được tài trợ xuất hiện trong bảng tin (news feed) của họ đến 20% của toàn bộ hình ảnh. Mặc dù nguyên tắc này không áp dụng cho ảnh bìa hoặc ảnh đại diện, đó là một lời nhắc nhở tốt để bỏ chữ ra khỏi hình ảnh càng nhiều càng tốt.

Nếu có bất kỳ công thức nào để tạo ra một hồ sơ mạng xã hội nhiều ảnh thành công, hầu hết các thương hiệu đều sử dụng kết hợp của hình ảnh đồ họa cho ảnh đại diện với hình ảnh chụp cho ảnh bìa của họ.
Xây dựng thương hiệu phù hợp và cập nhật trên các nền tảng

Hầu hết các thương hiệu hiện nay đều có sự hiện diện trên nhiều nền tảng để thu hút khách truy cập ở mức rộng nhất có thể. Nhưng cũng giống như những khía cạnh khác của tiếp thị, điều cần thiết là giữ cho thiết kế của hồ sơ trên các nền tảng phù hợp nhất có thể. Điều này có nghĩa là sử dụng cùng một ảnh đại diện và cùng một ảnh bìa bất cứ khi nào có thể.

Trang Twitter và Facebook của CNN gần như giống hệt nhau.

Sẽ luôn là một ý tưởng tốt để giữ cho hồ sơ mạng xã hội được cập nhật với hình ảnh và thông tin về các dự án mới. Các công ty truyền thông thường xuyên thay đổi hồ sơ của họ để phản ánh các phiên bản sắp tới, giống như ảnh bìa này của PBS.

Chỉ cần đảm bảo rằng khi một hồ sơ được thay đổi, tất cả đều được thay đổi để phù hợp. Hãy duy trì một danh sách tất cả các hồ sơ mạng xã hội của công ty có thể giúp giảm bớt mâu thuẫn giữa các nền tảng.
Nền của Twitter không phải là nơi được ưa thích

Twitter cung cấp một khoảng rộng lớn để được lấp đầy dưới nền tweet, nhưng đừng cố gắng để điền đầy vào không gian này bằng hình ảnh liên tiếp hoặc rối mắt. Nền rối mắt có thể gây sao nhãng khỏi nội dung, như hình nền trên trang Twitter của tạp chí Time dưới đây. Thay vì đọc các tweet của họ, mắt của người xem sẽ nhìn ra xung quanh và cố gắng để đọc tất cả các bìa tạp chí khác ở dưới nền.

Nền rối mắt cũng có thể gây ảnh hưởng đến nội dung theo một cách khác. Đừng làm như Cinnabon khi đăng tweet tưởng nhớ cho ngày 11/09 trên một nền toàn bánh quế cuộn và bị cho là nhạo báng người sử dụng Internet.

Nếu bạn đang nghĩ tất cả mọi người đang dùng mạng xã hội thì bạn đang phóng đại. Bởi chỉ có 2 tỷ trong 7,2 tỷ dân số trên thế giới đang thực sự kích hoạt tài khoản trên mạng xã hội. Nhưng đó vẫn là một con số đáng kinh ngạc. Bởi ngoài mạng xã hội ra, bạn không có cách nào để tiếp cận gần 1/3 dân số thế giới một cách đơn giản, nhanh chóng và rẻ hơn.

Mạng xã hội là phương tiện tuyệt vời để quảng bá sản phẩm của bạn

Dùng mạng xã hội để thống trị được thị trường là giấc mơ marketing của mọi doanh nghiệp, mọi công ty. Nhưng nếu bạn vẫn đang mông lung, không hiểu tại sao công ty mình lại yếu thế trong tiếp thị, quảng cáo trên mạng xã hội, bạn cần cân nhắc những điều sau:
1. Bạn phải trả tiền cho Facebook

Hiện nay, Facebook đang là mạng xã hội lớn nhất với hơn 890 triệu người sử dụng hàng ngày và khoảng 1,35 tỷ người dùng tất cả. Vào năm 2014, mạng xã hội này đã thu về 12.5 tỷ doanh thu hàng năm riêng từ quảng cáo. Nhưng trái ngược với bước nhảy vọt về doanh thu này là sự sụt giảm mạnh số phần trăm một tin bài tiếp cận được với người dùng.

Facebook cũng đã công khai thừa nhận rằng đó là hệ thống tự động giảm các tin đăng miễn phí từ 1 – 2% so với toàn bộ tin bài lưu thông trên mạng. Vậy với những người kinh doanh muốn quảng bá sản phẩm phải trả tiền cho các gói quản cáo trên Facebook. Chỉ một số tiền nhỏ đã có thể làm nên điều khác biệt cho thương hiệu của bạn trên Facebook.

2. Chiến lược Marketing sai lầm

Hầu hết các chủ doanh nghiệp có suy nghĩ sai lầm rằng phương tiện truyền thông mạng xã hội là một công cụ nhanh chóng và dễ dàng để họ có thể quảng bá sản phẩm của mình, đến với thật nhiều người hoặc nhóm người. Nhưng không phải như vậy, vì rất đơn giản để bỏ qua hay báo cáo spam các tin nhắn hay bài đăng của bạn. Thay vào đó, để marketing trên mạng xã hội hiệu quả, hãy tìm cách thu hút khách hàng đến với mình bằng cách chăm chút cho nội dung và chất lượng quảng cáo.
3. Bạn không “hữu ích”

Một cách hữu hiệu để thu hút khách hàng là cung cấp nhiều thông tin hữu ích cho cộng đồng chứ không chỉ đăng tải những bài đăng đơn thuần, chỉ mang tính quảng bá cho sản phẩm của bạn. Những thông tin này không những giúp ích cho khách hàng mà khiến họ chú ý tới trang của công ty bạn, dần dần chú ý tới sản phẩm bạn đang quảng cáo.

4. Bạn đang cố ở khắp mọi mặt trận

Những mạng xã hội nổi tiếng trong top 10 thường có trung bình 2.2 tỷ lượt truy cập mỗi tháng. Vậy thật dễ hiểu nếu bạn muốn sản phẩm của mình xuất hiện tràn lan trên khắp các mạng xã hội. Tuy nhiên, Việc quảng bá như vậy chỉ khiến bạn mất tập trung, phí thời gian và sức lực. Trong khi làm thế nào để hoạt động hiệu quả trên một mạng xã hội đã đòi hỏi nhiều thời gian và nỗ lực.

Trước hết, bạn cần tìm hiểu xem trang mạng nào là phù hợp với mình dựa trên đối tượng người dùng. Sau đó, dành thời gian tìm kiếm và chia sẻ những nội dung hay và hấp dẫn. Đồng thời, phản hồi lại các khách hàng và tìm kiếm thêm khách hàng mới.
5. Bạn không “thật”

Mạng xã hội là nơi mà chúng ta có thể dễ dàng để giả vờ làm người khác. Bạn muốn trở thành một ai đó mà khách hàng thích để mua sản phẩm của bạn? Hay bạn đang tìm kiếm và chia sẻ những nội dung mà bạn cho rằng khách hàng sẽ thấy hứng thú , nhưng chính bạn lại không hứng thú? Nhưng cách đó không hề hiệu quả! Bởi người dùng muốn kết nối với bạn trước khi kết nối với sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Trên thực tế, mọi người thường muốn mua hàng từ những người họ biết, yêu thích và tin tưởng. Vậy nên sự thành thật và chân thành trong cách bộc lộ bản thân mình của người bán hàng là cách hiệu quả nhất để xây dựng lòng tin. Hãy dành một vài phút suy ngẫm về những điều bạn yêu thích và sáng tạo ra những nội dung xoay quanh điều đó. Sau đó bạn mới có thể thu hút được không chỉ khách hàng – mà là những người bạn, những người cùng chúng sở thích, một cộng đồng riêng của bạn.

Thống trị được mạng xã hội và từ đó xây dựng được thương hiệu và nâng cao doanh thu không phải là việc quá khó khăn. Nếu bạn nhận thức và sửa chữa những sai lầm của mình.

Việc bắt đầu một công ty của riêng bạn là vô cùng thú vị nhưng cũng giống như các nhà khởi nghiệp khác, nó sớm trở thành một điều khó khăn để làm cách nào giúp công ty thành công.

Với những ai khởi nghiệp, việc giới thiệu công ty ra thị trường và phát triển nó là vô cùng khó khăn. Dưới đây là một số yếu tố marketing do trang Entrepreneur chỉ ra giúp công ty của bạn phát triển.

Mạng lưới
Yếu tố này có thể xem là tiên quyết trong việc bắt đầu một công ty riêng. Hãy xây dựng một mạng lưới trực tuyến với những người có tầm ảnh hưởng trong ngành nghề bạn muốn đầu tư. Thật sự là một điều tuyệt vời nếu bạn có nhiều người giới thiệu thương hiệu của mình, đặc biệt là khi họ tự nguyện.

Nếu bạn không có một mạng lưới rộng lớn, hãy ra ngoài và gặp gỡ thật nhiều người. Hãy chủ động liên lạc với những người có tầm ảnh hưởng, theo dõi trang cá nhân và bình luận trên các bài viết của họ. Nhưng đừng biến mình thành kẻ phiền nhiễu, hãy cho họ thấy bạn quan tâm đến họ cũng như việc họ cũng nên quan tâm đến bạn. Và nhớ hãy có một đường dẫn về trang cá nhân trên chữ ký. Có rất nhiều cách để bạn tìm kiếm được họ thông qua những từ khóa trong ngành nghề mà bạn quan tâm.

Bắt đầu từng chút một

Đừng cố gắng làm cho tất cả mọi người biết đến ngay lập tức. Bắt đầu từ những mục tiêu và đối tượng khách hàng nhỏ, sau đó nếu mọi thứ tiến triển tốt, bạn có thể cân nhắc việc mở rộng phạm vị ra nhiều người hơn. Nhưng đôi khi nhiều hơn lại chưa chắc tốt hơn, hãy tập trung vào phân khúc dành cho bạn.

Nội dung
Hãy luôn nhớ rằng nội dung là vua. Bất cứ khi nào bạn đăng một nội dung lên website, trang cá nhân, mạng xã hội, hãy chắc chắn rằng chúng có thể dễ dàng hiểu được. Hãy đăng nội dung thường xuyên. Nó có thể không có ý nghĩa gì những ít ra một vài bài trong số đó sẽ có liên quan đến thị trường ngách của bạn. Và đương nhiên nội dung của bạn nên hữu ích với khách hàng tiềm năng của công ty.

Bên cạnh đó, hãy chắc chắn rằng nội dung của bạn chứa các từ khóa thân thiện với các công cụ SEO để tăng hạng trên các công cụ tìm kiếm. Và nên nhớ rằng khách hàng không thích quá nhiều chữ, hình ảnh và video sẽ dễ dàng gây sư chú ý và giúp họ cảm thấy muốn giữ liên lạc với bạn nhiều hơn.

Email
Lên một danh sách các email và người theo dõi nếu bạn chưa có thứ này. Điều này có thể dễ dàng khi bạn có một mẩu yêu cầu thông tin được đặt trên trang chủ của website. Hãy đưa ra một số nội dung khuyến khích họ đăng nhập để được nhận tin tức tự động. Tổ chức một số cuộc thi cũng là một cách hay để bạn thu thập địa chỉ email. Khi đã có chúng, bạn hãy giữ liên lạc với khách hàng, cung cấp cho họ những ưu đãi định kỳ để họ giữ liên lạc với bạn nhiều hơn.

Mạng xã hội
Mạng xã hội là điều diễn ra hàng ngày trong cuộc sống hiện đại ngày nay nhưng không có nghĩa là mạng xã hội nào cũng dành cho tất cả mọi người. Ví dụ, Instagram có thể rất hữu ích cho những ai đam mê thời trang nhưng lại không phải là thứ dành cho dân công nghệ. Điều này cho thấy rằng bạn cần phải chú ý để lựa chọn mạng xã hội có thể truyền tải nội dung của mình.

Hãy chọn mạng lưới phù hợp với mình. Bắt đầu bằng một hoặc hai trang mạng xã hội trước, bạn sẽ không bị quá tải. Đăng những nội dung có liên quan và hữu ích mà mọi người muốn chia sẻ. Đừng quên trả lời bình luận và tin nhắn trong một khoảng thời gian ngắn nhất. Luôn chủ động và giữ kết nối với người theo dõi như bấm nút thích, chia sẻ và bình luận trên bài đăng của họ.

Có rất nhiều trang mạng xã hội phổ biến như Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Instagram, Pinterest, Tumblr, Flickr hoặc Quora. Bạn có thể thử một vài trang và chọn ra trang phù hợp nhất với mình.