Eugene Cheng san sẻ kinh nghiệm của anh trong việc xây dựng chiến lược content kinh doanh, phương pháp tiết kiệm phung phí, tìm kiếm khách hàng, bán dịch vụ và khởi nghiệp chiến thắng nhờ tiếp thị nội dung thông minh. Đây là những chia sẻ của anh tại TechInAsia:

Tôi từng thắc mắc: “content marketing có đích thực hiệu quả không?”. Phổ biến startup, chủ doanh nghiệp nhỏ thường cảm thấy rằng content không đem đến lợi nhuận trực tiếp, không thể đong đếm được như doanh thu hay lợi nhuận. Trong khi đó, những công ty to đều không tiếc tiền thuê ai đó thực hành chiến lược nội dung cho họ.

Sự thật là, việc thực hiện content marketing vô cùng tốn kém về thời kì lẫn tiền bạc. Và lợi ích của chiến lược này chẳng thể nhìn thấy ngay, thay vào đó, mang lại cho tổ chức những giá trị bề vững, lặng lẽ chiếm lấy trái tim của khách hàng mục đích lẫn tiềm năng.

Tuy nhưng, tôi với thể chia sẻ 6 phương pháp sau đây để thực hành content marketing mang mức tiêu phí cực kỳ thấp và tạo lập cần công ty.

1. Sử dụng kênh online và truyền tải các giá trị đến khách hàng mục tiêu

trở lại năm 2013, khi tôi còn là 1 freelancer, tôi không có lấy một khách hàng hay bất kỳ thành tích nào vang dội. Chúng ta cũng có thể tưởng tượng, đó là những khó khăn thật sự với 1 anh chàng 19 tuổi, không mang bất cứ thứ gì sở hữu thể bán. Những người có khả năng quyết định trong bất cứ doanh nghiệp nào cũng đều không muốn giao phó công tác quan trọng cho một freelancer vừa trẻ tuổi vừa… vô danh.

Ngẫu nhiên, tôi biết được SlideShare – khi bấy giờ là 1 không gian thênh thang và miễn phí tổn để chia sẻ nội dung. Nền tảng này chiếm được lượng truy cập đồ sộ của người sử dụng B2B.

Tôi bắt gặp một người sử dụng tên Jesse Desjardins đã dùng nền tảng này để san sẻ giấc mơ của anh ta về 1 công ty du lịch Úc. Tôi nhận ra đây là 1 nơi tuyệt vời để truyền chuyên chở thông điệp, nội dung, sự hiểu biết của mình về bất cứ lĩnh vực nào.

Trong tháng tiếp theo, tôi giao hội các bài thuyết trình của mình để đăng chuyên chở lên SlideShare và hy vọng điều tốt đẹp nhất sẽ đến. Một cách ngẫu nhiên, tôi sản xuất một giá trị cho bản thân mình, đó là người chia sẻ những nội dung có lợi. Đổi lại, người khác sẽ xem tôi là chuyên gia trong lĩnh vực đó.

2. Bạn không thể vô hình. Bạn cần tăng cường tiếp cận

Tất cả việc không thực sự thuận lợi. Dù tôi cũng thu được một vài đòi hỏi hiệp tác nhưng mà so có những gì tôi đã đầu tứ cho content marketing thì thành tích ít oi đó thật đáng bế tắc. Tôi không với sẵn các nội dung tiếp theo để tiếp tục san sẻ, song song, lượng traffic đến SlideShare của tôi quá khiêm tốn.

Tôi theo dõi và đọc những nội dung bài viết của những nhà sản xuất nội dung chuyên nghiệp trên SlideShare, LinkedIn và nhiều nền tảng khác. Các chuyên gia ấy đã cho tôi đa dạng bài học, lời khuyên lẫn các kế hoạch hành động.

Bằng cách tạo ra rộng rãi nội dung hơn, tôi đảm bảo mình mang 1 sự hiện diện online tương đối đa dạng như: một trang web, 1 hồ sơ LinkedIn và hầu hết các trang về tôi đều được kết hợp sở hữu nhau.

3. Content Marketing là một cuộc đua Marathon, không phải cuộc đua nước rút

Tôi mải mê viết, xây đắp và đăng chuyển vận lên mạng các bài trình bày của mình nhằm các nội dung bài viết của mình sinh ra đều đặn và nổi bật trên trang chủ.

Sau đó, tôi xây dựng công ty SlideComet cùng có 1 người bạn đồng môn. Công ty chúng tôi giúp các đơn vị đề cập câu chuyện của họ 1 cách thu hút hơn, thuyết phục hơn bằng các kiến thiết trực quan, hút mắt. Đây cũng là lúc tôi bắt đầu thành lập tài khoản của tổ chức mình trên SlideShare.

công ty chúng tôi mang lượng truy cập tốt từ các kiếm tìm trên Google nhờ những nội dung bài viết, backlink nhưng mà chúng tôi đã dày công thành lập. Khác lạ, lượng traffic mà chúng tôi với được là nhờ thành lập và san sớt content thay bởi chi tiền cho quảng bá. Việc làm này cực kì vất vả.

Xâu dựng content, tìm bí quyết quảng bá nó là công việc chủ chốt và đầy thử thách trong việc lấy content kinh doanh làm chiến lược. Điều tốt nhất bạn có thể khiến chính là dành đa dạng thời gian để nghiên cứu những chủ đề có liên quan và sở hữu giá trị đối sở hữu độc giả, lấy đó là lợi thế cạnh tranh.

Trên thực tiễn, một số khách hàng liên can mang chúng tôi vốn không là đối tượng khách hàng mục đích của chúng tôi. Họ đọc thấy các chia sẻ của chúng tôi và mong muốn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Đó là lúc bạn đo lường được sự lan tỏa và sự lợi hại của content kinh doanh.

4. Xây dựng nền tảng của bạn mượt mà và đa dạng hóa các điểm tiếp xúc với độc giả

Chúng tôi xây dựng content để chia sẻ trên kênh SlideShare. Tuy nhiên, để ngừa rủi ro nền tảng yêu mến của chúng tôi sụp đổ, tôi “chia trứng thành rộng rãi rổ”.

Chúng tôi thuyết phục khách hàng đăng chuyên chở những nội dung nhưng chúng tôi thực hành cho họ hoặc với tác động đến lĩnh vực của họ lên nền tảng nhưng mà khách hàng yêu thích.

Kết quả là content của chúng tôi hiện ra trên khoảng 20 nền tảng khác gồm: CreativeMarket, DuctTape marketing, GrowthEverywhere,… bỗng nhiên chúng tôi với một loạt nền tảng không giống nhau để nâng cao độ tiếp cận của mình.

5. Thành lập 1 danh sách

Rõ ràng là đa phần người xem nội dung của chúng tôi trên SlideShare không tìm đến đó như là khách hàng của chúng tôi. Vì chúng tôi có đến 2 triệu lượt xem trên nền tảng này và chúng tôi mường tượng việc sẽ thành lập danh sách 5% số bạn đọc của mình.

Chúng tôi bắt đầu sử dụng công cụ như MailChimp và sau cùng là ActiveCampaign để thành lập danh sách email để gửi đến họ những thông tin hay. Kết quả là 1 vài người trong số được coi sóc này thực sự dùng dịch vụ của chúng tôi.

Đa số các dữ liệu này sau này trở thành lưu lượng truy cập, backlink, và cung cấp SEO cho chúng tôi lúc xây dựng website mới: HighSpark.

Ngay sau đó, Microsoft mua lại LinkedIn – vốn là chủ mang của SlideShare. Thời khắc này chúng tôi quyết định không đăng chuyên chở những bài trình bày lên nền tảng này nữa và tìm phương án khác để tạo ra đơn vị thông qua thông qua content marketing.

6. Không ngừng nỗ lực

Một số điều chúng tôi đã thử sắp đây: Đã tạo ra một khóa học kể chuyện qua email và hiện có 11.000 người đăng ký; Viết blog về kiến thiết bản thuyết trình và bí quyết nói chuyện với mục đích tác động lưu lượng truy cập hơn. Chúng tôi thành lập được 1 thứ “quyền lực” đó là gửi email đến độc giả của chúng tôi bất kỳ khi nào chúng tôi sở hữu bài viết mới.

Những đơn vị mới thường eo hẹp về tài chính sẽ luôn gặp gỡ nên một số khó khăn khi thực hành content kinh doanh. Dưới đây là 1 số mẹo dành cho bạn:

– Tạo nội dung với tương tác và đem đến ích lợi cho đối tượng mục đích của bạn, cấu kết tới những dịch vụ công ty bạn cung cấp.

– Bắt đầu xây dựng danh sách email đối tượng mục tiêu của bạn càng sớm càng tốt.

– kiếm tìm khách hàng tiềm năng là các người đang theo dõi cộng 1 nội dung giống có đối tượng mục đích của bạn.

– Hãy nhớ rằng phạm vi tiếp cận của content chỉ tốt lúc bạn quảng bá nó đủ khỏe mạnh.

– xây dựng hệ thống tiếp thị tự động cho những quy trình sở hữu tính lặp lại.

– các cố gắng content buôn bán của bạn buộc phải nhất quán.

Thường nhật, để đạt được mục đích này, siêu thị cần có 1 hàng ngũ copywriter phổ biến kinh nghiệm để thí nghiệm đa dạng bí quyết viết content kinh doanh (tiếp thị nội dung) khác nhau. Công ty sẵn sàng trả tiền cho content rẻ nhất và tạo môi trường thoải mái để các copywriter với thể sáng tạo.

Nhưng không hề khi nào cũng có được copywriter nhiều năm kinh nghiệm. Nếu siêu thị của bạn thuộc nhóm tự phân phối nội dung để kinh doanh thì 6 bí quyết sau của Pete Boyle (được san sẻ trên trang Entrepreneur) sẽ giúp bạn viết quảng bá hay và hiệu quả hơn.

Pete Boyle là nhà sáng lập PJBoyle – một agency về digital marketing tại Anh Quốc. Pete Boyle sở hữu chuyên môn trong lĩnh vực tái xây dựng chiến lược và chế tạo những nội dung chất lượng cao cho những nhãn hàng thuộc lĩnh vực thương mại điện tử và áp dụng khoa học vào marketing, quảng bá.

1. Quy trình là tất cả

Lấy quý khách khiến trọng điểm là điểm chung của những copywriter phải chăng nhất thế giới hiện tại. Ý tưởng quảng bá chỉ có thể phát huy tác dụng khi tụ tập vào nhu cầu của người mua.

HubSpot là 1 trong những nhãn hiệu lớn mạnh chiến lược content buôn bán theo hướng này. Tất cả nội dung HubSpot soạn ra đều nhằm vào nhu cầu của người đọc mục đích. Chiến lược này giúp HubSpot đạt 100% tỷ lệ chuyển đổi trên website.

Tùy theo tình hình thực tế mà mỗi siêu thị sẽ có quy trình biên soạn content khác nhau. Song về căn bản, hầu hết quy trình đều sở hữu những bước sau:

– Nghiên cứu: kiến thức là điểm tựa vững chắc để phác thảo ý tưởng viết hiệu quả. Bạn phải biết được người đọc mục tiêu là ai; họ đang đối diện sở hữu vấn đề gì và đâu là cách truyền chuyên chở ưa thích mang họ.

– Chọn điểm chung: Tiếp theo, bạn cần xác định được điểm chung giữa vấn đề của người sử dụng và biện pháp nhà hàng bạn chế tạo. Các điểm chung này sẽ là chi tiết bắt buộc nhấn mạnh trong bài viết của bạn. Vì những chi tiết này sẽ ảnh hưởng người dùng sẵn sàng chi trả cho sản phẩm, dịch vụ.

– Lên khuông ý tưởng và phác thảo nội dung: Bạn có thể vận dụng công thức AIDA: Attention (Sự chú ý), Interest (Sự hứng thú), Design (Thiết kế) và Action (Hành động) để phát triển khuông sườn nội dung từ các điểm chung vừa chọn thấy. Khi khung sườn hoàn thành là khi bạn bắt đầu viết nháp.

– Xem lại: Ở công đoạn này, trước tiên, bạn cần đánh giá xem bài viết nháp đã thể hiện được đặc tính sản phẩm ảnh hưởng đến các bạn mục đích chưa. Tiếp theo, hãy nhờ đồng nghiệp đọc lại bài viết để tìm xem có câu nào chưa rõ ý, đoạn văn nào chưa hàm súc và có ý tưởng mục đích nào đang bị lướt qua không phải.

– Hoàn thiện: Dựa vào các phản hồi từ người đọc, hãy hoàn thiện thêm cho bài viết nháp của bạn. Bạn mang thể lặp lại bước 4 và 5 cho tới lúc thấy tự tín về bài viết.

2. Hài hòa chữ và hình ảnh, video…

Trong thế giới đa màn hình hiện nay thì chữ viết đôi ngẫu nhiên đủ sức để thu hút sự để ý của khách hàng. Đa dạng nhãn hàng đã phải hài hòa chữ viết với đa dạng yếu tố khác để giữ người dùng ở lại kênh truyền thông của mình. Cụ thể, video, hình ảnh, biểu trưng cảm xúc và những yếu tố phi từ ngữ khác là chìa khóa để nội dung PR của bạn sinh động hơn.

– những báo cáo thoái tập đoàn Nielsen Norman luôn sử dụng hình ảnh để minh họa cho thông tin nghiên cứu thị trường.

– HubSpot sử dụng những biểu tượng cảm xúc (emojis) để gia nâng cao sự kết nối giữa các platforms của nhà hàng.

– một nghiên cứu vừa rồi của platform hỗ trợ tạo video trực tuyến, Animoto cho biết người dùng thích xem video giới thiệu sản phẩm hơn đọc bài viết đến 4 lần.

– Dollar Shave Club là 1 trong những thương hiệu thành công khi sử dụng video trong kinh doanh. Video của công ty này đã thu hút 12.000 người mua trong 48 giờ, đạt 4,75 triệu lượt xem sau 1 năm.

3. Hãy “lấy cắp” ý tưởng từ khách hàng

Các tay viết nhiều năm kinh nghiệm nhất trên thế giới không phải ngồi yên ổn chờ đợi cảm hứng hay tự nghĩ đến ra góc nhìn mới lúc viết PR. Họ “lấy cắp” những ý tưởng trực tiếp từ người dùng của mình. Vì người độc nhất hiểu rõ các bạn muốn gì chính là khách hàng.

Các copywriter kỳ cựu sẽ không phải ngừng thu thập phản hồi, quan điểm từ quý khách mục đích và sau đấy “nhào nặn” thành những bài viết đi đúng trọng điểm bán hàng.

Khi nghiên cứu về người mua của mình, hãy nhìn vào các vấn đề, ý kiến và cả tiện lợi mà họ kỳ vọng ở các sản phẩm, dịch vụ của bạn. Những điều càng được rộng rãi khách hàng kể tới thì bạn càng phải cần đưa vào content buôn bán, ví như bạn muốn tương tác tới hành vi mua hàng của họ.

4. Bán giải pháp, chẳng phải sản phẩm

Một trong các sai lầm chính khi siêu thị biên soạn content kinh doanh chính là hội tụ quá rộng rãi vào các tính năng. Những thương hiệu luôn muốn dùng tính năng mới để lôi kéo người dùng. Tâm lý này là điều dễ hiểu khi bạn đã dành đa dạng tâm lực để tăng trưởng sản phẩm.

Nhưng, người dùng không sử dụng rộng rãi tới việc bạn đã nghiên cứu vất vả ra sao. Họ chỉ muốn biết từng tính năng cụ thể sẽ giúp họ sống tha hồ hơn như thế nào. Hãy nhìn xa hơn những phần diễn đạt tính năng để xác định rõ thuận tiện cụ thể mà sản phẩm, dịch vụ của bạn với thể mang lại cho người dùng.

Công nghệ phía sau TV 4K với thể là một bước tiến vượt bậc, nhưng quý khách chỉ quan tâm khi xem phim, hình ảnh sẽ sắc đẹp nét đến mức nào. IPhone X sở hữu camera 12 megapixels, nhưng người mua chỉ bắt buộc biết camera có thể chụp lại những khoảnh khắc hạnh phúc của họ hoàn hảo đến mức nào.

Bạn sở hữu thể vô cùng kiêu hãnh về các tính năng vượt trội của sản phẩm do mình tạo ra, nhưng đa số người mua chỉ sử dụng rộng rãi đến việc các tính năng này sẽ tương tác đến cuộc sống của họ ra sao. Bởi vậy, hãy bán giải pháp, đừng bán sản phẩm.

5. Thử, sai và thử tiếp

Hãy chính trực nhìn nhận thực tại là chúng ta khó lòng lập được “siêu phẩm” ngay từ bài viết thứ nhất. Bởi vậy, bất kể bạn ứng dụng chiến lược content buôn bán nào thì thử nghiệm cũng là chi tiết nhu yếu để thành công.

Bạn sẽ cần soạn thử nội dung, đăng chuyên chở, đo lường phản ứng rồi điều chỉnh phổ biến lần trước lúc với thể thoả thích uống cà phê, lướt facebook và nhìn lượng tác động gia nâng cao. Đừng trông chờ sẽ sở hữu bước cải tiến vượt bậc chỉ sau một vài lần thí nghiệm riêng lẻ. Thỉnh thoảng, thể nghiệm của bạn có thể chỉ giúp gia nâng cao tỷ lệ ảnh hưởng lên một – 2%. Như vậy vẫn là kết quả tốt.

Website bán hàng thể thao Sidelines đã tăng tỷ lệ chuyển đổi trên trang từ 5% lên 55% sau 6 lần thí điểm content liên tục.

Một ngày không sở hữu bất cứ content nào để thể nghiệm là một ngày tiêu hao. Hãy kiên cố rằng bạn luôn cố gắng cải thiện từng sản phẩm truyền thông của mình.

6. Tập sự, thực tập và tập sự

Bạn sẽ chỉ viết rẻ hơn lúc thực sự bắt tay vào viết. Ban sơ, sở hữu thể bạn sẽ dành phổ biến thời gian để đọc những nếu điển hình, những bài viết chất lượng. Điều này sẽ giúp bạn mang được nền móng về content marketing.

Sau đó, hãy cất các tư liệu đi và bắt đầu viết. Khả năng viết của bạn chỉ thực sự được nâng cấp khi thực tập. Hãy hăng hái đăng tải những nội dung thử nghiệm và dõi theo tương tác của từng bài viết tới doanh số bán hàng. Các bài học sở hữu được từ content thất bại đáng giá gấp trăm lần so mang các quyển sách, lời khuyên độc giả được.

Các copywriter giỏi nhất là các người không phải ngừng chọn hiểu quý khách mục tiêu, viết và thí điểm nội dung mỗi ngày. Đó là bí quyết độc nhất để bạn với thể đích thực đạt tới thành công.