#kỳ vọng rõ ràng

Nguyên tắc nền cho người mới dẫn dắt nhóm: bảy điều giữ được cả việc lẫn người

Bảy nguyên tắc nền cho trưởng nhóm mới: việc của mình là kết quả của cả nhóm, nói rõ kỳ vọng, công bằng nhìn thấy được, giữ lời, nhận phần lỗi và bảo vệ nhóm.